Hulp centrum

 

Als je alle stappen hebt gevolgd om je "Chromecast" knop in te stellen maar de Cast-knop nog altijd niet ziet, dan betekent dit meestal dat het apparaat waarvan je probeert te casten, moet worden vernieuwd. Volg de onderstaande stappen om problemen met je apparaat op te lossen: 

• Zorg dat je Android- of iOS-apparaat op hetzelfde wifi-netwerk zijn aangesloten, zoals uitgelegd in de volgende link.
• Zet je apparaat uit en weer aan, en doe hetzelfde met je Chromecast.
• Update Google Play-services. Updaten doe je met een klik op de volgende link:

-Mocht het probleem aanhouden, dan moet je je apparaat misschien terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Hoewel de opties op ieder apparaat anders zijn, vind je deze mogelijkheid in de regel door de volgende stappen te volgen:

• Ga naar Instellingen > Backup.
• Tik op Fabrieksgegevens herstellen.
• Tik daarna op Telefoon resetten of Tablet resetten.

Als het apparaat beschermd is met een wachtwoord, moet je je inloggegevens, pincode of wachtwoord opgeven.

Tik op Alles wissen om dit te bevestigen.

Open vervolgens je App opnieuw en zoek het "Cast" pictogram in de rechterbovenhoek van onze App.